Términos y Condiciones
Existe la posibilidad de un “late check-out” con un coste adicional, siempre y cuando el apartamento esté disponible y se acuerde previamente con la empresa.
Parking y Garaje disponible en ciertos apartamentos, consultar en caso de duda. Consultar tarifas.
El mobiliario que dispone el apartamento no se podrá retirar, ni se podrán añadir otros. Únicamente se podrán añadir artículos tales como tronas, cunas o camas supletorias con un coste adicional y previo aviso.
1. Objetos olvidados:
Si nuestro equipo de limpieza encontrase algún objeto personal del inquilino, la empresa lo almacenará durante un plazo de 7 días.
Si el cliente solicitara el envío de sus enseres olvidados, deberá contactar con una empresa de mensajería para que lo recoja y se lo remita con los portes pagados de antemano.
2. Admisión de animales domésticos:
Se admiten mascotas bajo las siguientes condiciones. El cliente deberá:
- Notificar en la reserva y la oficina que vienen acompañados por su mascota.
- Asegurar que su mascota no interfiera de forma negativa con las normas de buena convivencia (ruido, limpieza, uso de zonas comunes, etc.).
- Evitar daños en los muebles del apartamento.
Recomendamos que las mascotas no suban a los muebles, como sofá o cama. Si es inevitable, el cliente será responsable ante cualquier incumplimiento de estas condiciones, la empresa se reserva el derecho de aplicar tarifas correspondientes a daños.
Las mascotas no podrán quedarse solas en el apartamento bajo ningún concepto.
3. Horario de entrada y salida:
El apartamento estará disponible el día de su llegada a partir de las 7.00 h.
La salida será obligatoriamente antes de las 10.00 h.
Consulte disponibilidad y precio si deseara prolongar su hora de salida.
Si usted debe cambiarse de apartamento a mitad de estancia, deberá dejar libre el apartamento inicial a las 10 de la mañana, pudiendo dejar las maletas en la entrada del alojamiento y los alimentos dentro de una bolsa en la nevera.
Las reservas de plazas de parking y de garaje deberán dejarse libres como muy tarde a las 10:30 el día de su salida. Cualquier duda puede consultarnos.
4. Modificación por parte de la empresa.
La empresa se reserva el derecho de cambiar al inquilino a un apartamento distinto del confirmado siempre que sea por fuerza mayor y garantizándole que será de las mismas características o superior, sin reembolso por ninguna de las partes.
5. Estancias cortas:
Las estancias inferiores a 2 noches tendrán un suplemento y la totalidad de la reserva deberá abonarse previo a la llegada.
6. Depósito:
Para poder confirmar su reserva, deberá abonar una cantidad a cuenta en un plazo máximo de 7 días tras realizar la reserva.
7. Cancelaciones:
La política de cancelación que se aplicará si un cliente desea cancelar su reserva, será la que se detalla a continuación.
– Si la cancelación se produce con más de 28 días de antelación, la cancelación no tendrá ningún tipo de penalización.
– Si la cancelación se produce con menos de 15 días antes de la fecha de llegada, se penalizará con el 40% del total de la reserva.
Las reservas de estancias inferiores de 2 noches son una excepción. Si se cancelan con menos de un mes antes de la fecha de llegada se penalizarán con el total de la reserva, el 100%.
Una vez confirmada la reserva, si usted modifica las fechas y decide acortar su estancia, deberá abonar el importe de la reserva inicial.
En caso de no presentarse (NO SHOW), el turista perderá el 100% del importe abonado.
Una vez alojado el cliente en el apartamento, no se devolverá importe alguno si se marcha antes de lo previsto.
La empresa se reserva el derecho de cancelar el contrato de alquiler por comportamiento inadecuado de los inquilinos o consecuentes molestias graves a sus vecinos.
